湖南藍鷹信息技術有限公司
企點服務
- 贈送1個靚號作為您的企業統一對外主號，首次購買時候的企業主號將無法更改。
- 企點服務標準版最低購買用戶數：3個，最低購買期限：1年。
- 企點服務專業版最低購買期限：1年。
- 企點服務標準版一次性購買三年，贈送一年；一次性購買六年及以上，贈送兩年。 （“買三送一”優惠僅適用于新購/續費，在有效期內增加用戶不享受該優惠。）
- 增加用戶時，根據到期時間按月計算剩余時間內應付的使用費用。
- （計算方式為：增加用戶費用=每用戶年費“增加用戶數”有效期剩余月數/10）
接觸點管理，多種渠道，在線溝通，在線咨詢，隨時連接
在(zai)QQ公(gong)(gong)眾號、微信公(gong)(gong)眾號、文(wen)章頁面(mian)、移動(dong)端H5頁面(mian)、PC頁面(mian)、APP中都可以配置企(qi)點(dian)服務(wu)咨詢功能(neng)，只(zhi)要訪客點(dian)擊(ji)咨詢按鈕，即(ji)可接通企(qi)業在(zai)線企(qi)點(dian)客服，企(qi)點(dian)電話(hua)，企(qi)點(dian)視頻，企(qi)點(dian)語音，隨時隨地(di)方(fang)便溝通咨詢
客戶軌跡，訪問軌跡，標簽細分，多維標簽，精確定義
銷售人員可(ke)在企點服務(wu)后臺(tai)查看客(ke)戶的(de)訪問軌跡(ji)，洞察每位客(ke)戶的(de)偏好(hao)興(xing)(xing)趣(qu)，準確(que)地進行針對(dui)性溝通推薦，也可(ke)以(yi)根據客(ke)服的(de)溝通結(jie)果，在企點服務(wu)的(de)客(ke)戶庫中對(dui)客(ke)戶標記行業、興(xing)(xing)趣(qu)等多維度標簽，更(geng)精確(que)的(de)定義每一位客(ke)戶
客戶一鍵導入，安全遷移，客戶詳細信息完整備案，建立企業群長期維護
員(yuan)工(gong)可以將個人(ren)QQ和QQ群里的(de)(de)成(cheng)(cheng)員(yuan)導(dao)入到企(qi)(qi)(qi)(qi)點服務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)庫(ku)，導(dao)入成(cheng)(cheng)功后在企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)庫(ku)中(zhong)進行統(tong)一管(guan)理(li)，安(an)全穩(wen)定，保(bao)護(hu)(hu)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)客(ke)(ke)戶(hu)資源，在企(qi)(qi)(qi)(qi)點服務(wu)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)庫(ku)中(zhong)自動/人(ren)工(gong)備(bei)案(an)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)來源、歸屬(shu)人(ren)、身(shen)份信息(xi)、聯系方式等詳細信息(xi)，為(wei)后續的(de)(de)銷售跟進提供豐(feng)富(fu)的(de)(de)數據支(zhi)持(chi)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)也可以根據業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)需求給客(ke)(ke)戶(hu)分門別類建立企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)群溝通，進行長期維(wei)護(hu)(hu)服務(wu)，企(qi)(qi)(qi)(qi)點服務(wu)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)群為(wei)公司資源，避免員(yuan)工(gong)流動造成(cheng)(cheng)客(ke)(ke)戶(hu)流失(shi)
轉接，員工轉接，高效協作
初(chu)步(bu)(bu)溝通(tong)的客(ke)服(fu)可(ke)以將(jiang)客(ke)戶轉(zhuan)接(jie)給(gei)最(zui)合適(shi)的客(ke)服(fu)來提供(gong)最(zui)專業的服(fu)務(wu)，轉(zhuan)接(jie)成功后新接(jie)入(ru)的客(ke)服(fu)也(ye)能立即查(cha)看之前初(chu)步(bu)(bu)溝通(tong)的記錄(lu)和客(ke)戶軌(gui)跡，高效(xiao)協(xie)作為客(ke)戶提供(gong)最(zui)佳的服(fu)務(wu)體(ti)驗
跟進狀態更新，再次咨詢發信息給客戶，消息助手分類推送
在(zai)企(qi)點服(fu)務(wu)(wu)后臺對(dui)每一位跟(gen)進(jin)(jin)過的客(ke)(ke)戶都記(ji)錄(lu)反饋信息，及時(shi)調整跟(gen)進(jin)(jin)計劃，把握每個商機(ji)，向客(ke)(ke)戶庫(ku)好友按跟(gen)進(jin)(jin)狀態(tai)、類型、標(biao)簽、歸屬人篩選進(jin)(jin)行群體消息發(fa)送，高效觸(chu)達潛在(zai)客(ke)(ke)戶，定(ding)制(zhi)化二次營銷，根據(ju)企(qi)點服(fu)務(wu)(wu)客(ke)(ke)戶庫(ku)中的豐富信息來制(zhi)定(ding)1對(dui)1的深度跟(gen)進(jin)(jin)計劃，增進(jin)(jin)關系，促(cu)進(jin)(jin)成單
音視頻溝通，不論距離,“見面”溝通
企(qi)點服務可(ke)以幫(bang)助企(qi)業與客戶以音頻或視頻的(de)形式(shi)進行更為直接高效的(de)溝通，滿足(zu)不同場(chang)景下(xia)的(de)客戶溝通需求
多公眾號一起管理，一起群發信息，一起查看粉絲數據動態、一鍵同步多號菜單
使用(yong)企點(dian)可以隨(sui)時新建內容并發布、查看動(dong)態，群發等，輕松管理多個(ge)公(gong)眾(zhong)號(hao)，后臺擁(yong)有詳細的(de)用(yong)戶增長統(tong)計和留存率統(tong)計，可直(zhi)觀分析(xi)消(xiao)息推送后的(de)效(xiao)果反饋，后臺可按行業/地域維度查看QQ公(gong)眾(zhong)號(hao)排(pai)行并直(zhi)接設置為競品(pin)，隨(sui)即(ji)查看競品(pin)QQ公(gong)眾(zhong)號(hao)的(de)圖(tu)文(wen)效(xiao)果：閱讀數(shu)、喜好度、打開率、轉(zhuan)發
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